Pour obtenir de nouveaux marchés et accroître son potentiel de développement, les entreprises doivent ajouter la valorisation de leur capital immatériel dans leur stratégie de conquête. Or, de nombreux entrepreneurs n’intègrent pas encore ce paramètre capital aux yeux des observateurs économiques…

AUXERRE : La performance d’une entreprise ne se traduit pas simplement dans sa valeur matérielle. Ce que l’on nomme l’immatériel revêt aujourd’hui de la plus haute importance afin d’augmenter son influence vis-à-vis de la concurrence.

En matière de gestion, cette approche moderniste fait son petit bonhomme de chemin auprès des observateurs de l’économie et des consultants.

Qu’il s’agisse de TPE ou de PME (le lit le plus important de l’activité économique de notre pays), il est nécessaire désormais de considérer le capital immatériel comme une référence incontournable. Voire une valeur ajoutée à véhiculer autour de soi à grand renfort de communication.

Mais, qu’entend-on par capital immatériel ? Cela englobe les marques et enseignes d’une entreprise, sa notoriété et son image (donc sa politique de communication), ses produits, son positionnement, son savoir-faire, sa clientèle, ses réseaux, sa puissance commerciale, ses modes de relation avec la concurrence, etc.

Mettre en valeur ces différents arguments permet de doper le chiffre d’affaires de plus de 7 % d’une société au détriment des entreprises qui ne le feraient pas.

Trois points majeurs doivent être travaillés coûte que coûte par les entrepreneurs qui veulent optimiser la carte du capital immatériel : la qualité du produit ou des services, le modèle d’organisation (qualification des collaborateurs, codification du travail, climat social excellent…) et la relation de proximité avec la clientèle (fidélisation, suivi attentif, supplément d’âme qui correspond à distiller de petits plus…).

Autant de paramètres constructifs et utiles qu’il s’agira ensuite de faire savoir dans un large rayonnement et qui empêchent la prédation du marché par des concurrents, y compris ceux qui optent pour des tarifs à prix cassés…Le capital immatériel, nouvelle valeur sûre de l’entreprise ? Sans aucun doute !

Emus jusqu’aux larmes par les témoignages bouleversants de Caroline SIMONDS, la fondatrice de la structure caritative lors de la soirée des trophées 2017, les responsables du réseau d’entrepreneurs bourguignons n’ont pas hésité à marquer ce rendez-vous convivial d’un geste solidaire fort. En offrant une enveloppe de 3 000 euros à cette association qui redonne de la joie et de l’espérance aux petits malades hospitalisés…

DIJON (21) : « Grâce à ce don très généreux provenant des milieux économiques de Bourgogne, nous allons pouvoir financer plus de 200 jours de visite des clowns parmi les centres hospitaliers de France… ». Ainsi devait commenter à chaud la fondatrice de l’association Le Rire Médecin, Caroline SIMONDS après la remise de cette somme.

En effectuant ce geste solidaire face à un parterre de 400 invités réunis à l’occasion de la soirée annuelle des trophées de leur réseau, Gérard DESBOIS, président et André RENARD, directeur de la structure Entreprendre Bourgogne, ont fait incontestablement des heureux. Les petits malades soutenus depuis 26 années par l’association créée par Caroline SIMONDS.

Première association de France à avoir investi les services pédiatriques avec une centaine de comédiens clowns, Le Rire Médecin intervient auprès d’une quinzaine de centres hospitaliers en France. Objectif : distraire l’enfant par le biais du sourire et du rire en présence de comédiens professionnels qui apprennent spécialement le métier de clown, lui redonner confiance dans sa lutte quotidienne contre des pathologies très complexes, encourager enfin les familles à traverser ces périodes d’incertitude avec davantage d’optimisme.

Soutenue par la Fondation d’entreprise d’AIR France et de l’assureur MALAKOFF MEDERIC, l’association caritative est également suivie au plan régional par le groupe industriel franc-comtois BEL, incontournable acteur dans le domaine de l’agro-alimentaire avec la fabrication de spécialités fromagères. Avec ce dernier, Le Rire Médecin construit à l’heure actuelle un joli concept solidaire afin de pouvoir mieux protéger l’innocence de ces enfants déjà maltraités par la vie…

Trois mois après l’élection présidentielle, quid de la situation professionnelle des travailleurs ayant à souffrir d’un statut de personne handicapée dans notre pays ? Peu des prétendants à la suprématie élyséenne s’étaient véritablement attarder sur ce thème, trop souvent omis des discours politiques officiels. Faudra-t-il encore patienter jusqu’à la prochaine Semaine de l’emploi qui leur sera consacré à l’automne pour apporter enfin un éclairage légitime sur cette frange de la population française ?

PARIS : Même si cette population ne représente qu’une infime proportion de salariés, cadres et dirigeants d’entreprise, la catégorie des travailleurs handicapés n’en demeure pas moins une force vive importante dans le milieu professionnel de l’Hexagone. Pourtant, peu de candidats à l’échéance électorale présidentielle s’y sont vraiment référés dans leurs arguties déployées à grands coups de rendez-vous médiatiques en vue de convaincre l’opinion. A peine quelques lignes à découvrir dans les professions de foi de certains quand ces éléments essentiels de la société ne sont omis purement ou simplement de tout programme officiel.

Prévue en novembre, du 13 au 19, la Semaine européenne de l'emploi des personnes handicapées (un événement annuel à forte consonance médiatique néanmoins) modifiera-t-elle un peu la donne auprès des décideurs économiques et institutionnels ? On peut le souhaiter. 

Le rôle prépondérant de l’ADAPT

L’un des réseaux favorables à la défense de cette noble cause, L’ADAPT, profite en règle générale de cet événement qu’elle organise pour y sensibiliser ses partenaires issus de l’environnement politique et économique. La meilleure manière de pouvoir le faire est justement d’intégrer parmi les outils existants des soutiens issus de ces corporatismes.

Ainsi est né le réseau des Réussites. Depuis sa création survenue il y a une vingtaine d’années, cet outil de relations humaines fonctionnant sous le prisme du parrainage et du partage d’informations essaie de remédier à cela et à apporter de véritables solutions pérennes dans l’intérêt de chacun.

Des acteurs du développement économique mais aussi des élus n’hésitent pas à s’investir plus en amont au sein de ce réseau où les parrains/marraines n’ont pour autres obligations que de cornaquer leur filleul dans ce vaste méandre nébuleux que représente la recherche d’un emploi. Le plus souvent avec succès au terme des neuf mois que dure cette étroite collaboration entre les deux parties.

Mais, l’une des inquiétudes actuelles des porteurs de ce concept méritoire est de constater le manque d’intérêt des demandeurs d’emploi invalides à ce dispositif. Voire leur raréfaction au moment des périodes sélectives afin de créer un nouveau panel de prétendants à ce challenge humain. Il ne manque pas de personnes invalides désireuses de s’intégrer dès que possible dans le cercle professionnel.

Encourager les initiatives positives

Dans l’absolu, il est vrai que certaines filières à l’instar du BTP ne dépassent jamais les 6 % de quota des travailleurs handicapés dans leurs entreprises. Elles préfèrent s’honorer d’une taxe obligatoire à reverser dans les caisses de l’AGEFIPH ou d’autres organismes.

Des initiatives de la sorte devront se développer plus largement pour que le monde politique et celui des entrepreneurs prennent enfin conscience de la plus-value apportée par le travailleur victime d’un handicap sur le marché de l’emploi.

Le centre de formation de Dijon envisage déjà avec le sérieux qui caractérise ses responsables la reprise des activités malgré le rythme de semi-léthargie imposé par la période estivale. Un appel est lancé aux entreprises partenaires du département de Côte d’Or, voire d’ailleurs, pour aider les futurs apprenants à bénéficier d’un contrat établi en bonne et due forme…

DIJON (21) : Il n’y a pas une minute à perdre même pendant la sacro-sainte période de longue trêve estivale pour les apprenants du CFA La Noue de Dijon Longvic. Le compte à rebours est déclenché : ils doivent trouver rapidement des partenaires professionnels dans le but de valider leur contrat les liant avec le centre de formation.

Depuis le début de l’été, le directeur de l’établissement, l’un des plus importants centres de formation professionnelle de Bourgogne Franche-Comté, Alain TOMCZAK, se mobilise avec ses équipes administratives pour que le dispositif permettant de réunir un tuteur issu de l’entreprise et un élève sous la forme d’un engagement officiel soit entériné de manière catégorique. Une fois signé, ce contrat d’apprentissage sécurise la démarche de l’élève et lui garantit la possibilité de suivre un enseignement de qualité dans la filière de son choix.

Ce message revenant en boucle dans les discours aura servi de trame d’intervention pour le responsable pédagogique de Côte d’Or en guise de clôture des récents trophées du réseau Entreprendre Bourgogne, organisés dans l’enceinte du centre.

450 jeunes apprentis sont concernés cette saison par cette procédure indispensable au succès de leurs projets. Profitant de l’incomparable caisse de résonnance que peut représenter une telle manifestation, Alain TOMCZAK a ouvertement demandé « aux nombreux entrepreneurs présents (près de 400 personnes) de soutenir l’initiative et qu’ils ouvrent abondamment leurs carnets d’adresse au bénéfice de ces jeunes gens devant suivre un parcours d’apprentissage dès cet automne sur le site de la périphérie dijonnaise… ».

Le CFA La NOUE a pu aussi profiter de l’événement et du potentiel de contacts initiés par autant de visiteurs pour contractualiser un certain nombre de rendez-vous avec les milieux professionnels du territoire grâce à un stand très fréquenté après la cérémonie…

La région Bourgogne Franche-Comté est en phase de test depuis plusieurs mois côté initiatives faites au recrutement. Les services de Pôle emploi se sont rapprochés des dirigeants des très petites entreprises (TPE) en leur garantissant un soutien prononcé dans leur quête de nouveaux collaborateurs. Une aide qui s’avère précieuse et indispensable pour cette catégorie d’employeurs qui se sent parfois oubliée des cibles à privilégier…

DIJON (21) : La région Bourgogne Franche-Comté recense environ 57 000 TPE (très petite entreprise) ; c’est-à-dire des établissements professionnels qui salarient de un à quatre collaborateurs. Et c’est précisément vers cette cible que Pôle emploi a décidé d’agir un peu plus en cette année 2017.

L’organisme développe une offre de services permettant de satisfaire ces entrepreneurs parfois mécontents des prestations apportées par l’ex-agence nationale pour l’emploi.

Une vaste campagne de sensibilisation a eu lieu au cours du premier semestre afin de comprendre les origines de ces motifs d’insatisfaction observés chez les dirigeants des TPE. Après analyse, Pôle emploi a souhaité former ses conseillers en fonction le plus possible de la demande d’emploi exprimée par les entrepreneurs de ces toutes petites sociétés.

Une équipe a ainsi été constituée à l’échelon régional. Elle favorise l’accompagnement global auprès des personnels travaillant dans les TPE avec une idée essentielle en tête : résoudre aussi les problématiques sociales, voire de celles qui concernent les aspects santé des demandeurs d’emploi.

Depuis le démarrage de l’initiative, dans le seul département de l’Yonne, ce sont 507 bénéficiaires dont 57 % d’allocataires au RSA qui ont profité de ces modules de recherche plus ciblés vers le monde des futurs professionnels pouvant rejoindre les TPE. L’objectif étant simple : gommer les immanquables problèmes qui freinaient le retour au travail des demandeurs d’emploi et qui alourdissaient encore les démarches d’intégration vers les TPE.

Grâce à cela, 220 personnes ont pu à ce jour retrouver le chemin des activités professionnelles dont 70 d’entre elles avec un contrat de travail et onze qui ont pu profiter pleinement d’un véritable projet de formation.

De quoi rendre le sourire aux dirigeants des TPE qui se disent plus écoutés lorsqu’ils font part de leurs besoins de recherche de compétences auprès des professionnels de Pôle emploi…