« Les visages s’éclairent, chacun comprend mieux la démarche collective et son rôle à jouer. Pour le dirigeant, cela devient plus facile… ». L’expérience de Fabrice FILLEUR, acquise en tant que directeur général et administrateur indépendant au sein de grands groupes, l’a conduit à développer la conviction selon laquelle le sens est la clé de la performance. Au sein de son cabinet ALLASSO Conseil, il accompagne aujourd’hui dans cette voie des entreprises de toutes tailles. Interview de notre partenaire, le dirigeant de Décider Juste Philippe CARPENTIER (Blog 16h44)…

TRIBUNE : Passionné, énergique, il estime sa mission accomplie lorsqu’il perçoit une équipe soudée, cohérente et souriante. Comment donner du sens au travail ? Fabrice nous dévoile sa méthode, pleine de bon sens, qu’il ne cesse d’enrichir par sa grande curiosité à l’égard d’autres cultures.

Fabrice, d’où vous vient la conviction qu’il faut consacrer davantage d’énergie à se concentrer sur le sens ?

J’ai monté et accompagné de nombreux plans stratégiques dans des contextes différents : avec des PME, des grands groupes, dans le cadre de projets de reprise, etc... J’ai remarqué que l’on me parlait spontanément et longuement des chiffres, du métier, des aspects techniques mais finalement assez peu du sens. Si ce travers s’observe dans le cadre d’un projet stratégique, vous imaginez bien que pour des projets plus techniques, organisationnels ou informatiques, le risque de passer à côté de la question du sens est encore plus fort.

Et pourquoi est-ce si important de parler de sens ?

Pour qu’un projet voie le jour et devienne pérenne, le sens est primordial car c’est la meilleure façon d’embarquer une équipe. Savoir pourquoi nous faisons ce que nous faisons est gage de motivation, et permet de dépasser plus facilement les difficultés. Autrement dit, pour qu’il réussisse, un projet doit être incarné et ne pas être réduit à des considérations techniques.

Prenons au hasard, l'exemple d’un projet de digitalisation. On peut choisir de mobiliser son équipe ou son entreprise sur les méthodes et les technologies, avec des attentes en termes de productivité, d’efficience ou de service client. Mais si l’on fait l’économie d’une bonne communication sur les raisons de la démarche, si l’on oublie d’insuffler du sens, l’enthousiasme du début risque fort de se transformer en déception amère. L’équipe a besoin de comprendre en quoi la digitalisation contribue à la mission de l’entreprise, comment le projet est en accord avec ses valeurs essentielles. La finalité, c’est-à-dire le sens global du projet, doit être partagée clairement avec l’ensemble des collaborateurs. C’est seulement à ce prix que le projet devient un objectif d’entreprise, d’équipe. Il est chargé d’humanité.

Comment construit-on le sens ? Les exemples d’organisations non alignées ne sont pas exceptionnels.

Que vous soyez une entreprise privée, publique ou une association, il est important de bien définir trois choses, qui font l’identité de votre organisation et la rendent performante lorsqu’elles sont alignées. Il s’agit de ses valeurs, de sa mission, et enfin de sa vision.

Les valeurs de votre organisation sont ce qu’elle incarne. Si l’entreprise était une personne, l’ensemble de ses valeurs seraient son âme. Chaque membre de l’équipe diffère et apporte ses valeurs propres, mais celles de l’entreprise constituent un socle qui ne doit pas être remis en cause, même en cas de coup dur.

La mission de l’organisation, c’est sa raison d'être sur le marché. C’est ce qui justifie son existence. La mission d’une PME du bâtiment n’est pas de fabriquer des parpaings, ni même de construire des murs, mais d’abriter des gens. La définition claire de la mission est particulièrement importante pour les individus qui vont la porter, elle doit être signifiante pour donner envie d’y consacrer de l’énergie. La vision, enfin, c'est le rêve fou et plus lointain de l’entreprise, le phare à l’horizon que l’on souhaite atteindre.

Lorsque ces trois données sont alignées et cohérentes les unes avec les autres, elles favorisent la performance. Un collaborateur ne travaillera pas durablement s’il ne partage pas la mission ou les valeurs de l’entreprise. La vision donne ensuite un élan, une inspiration à long terme dans laquelle viennent s’inscrire les valeurs et la mission : il faut que chacun puisse se l’approprier pour se sentir investi. Le désalignement de ces trois éléments peut coûter cher à l’entreprise.

Des exemples ?

Il y en a beaucoup ! J’ai assisté par exemple au rachat par une entreprise d’un concurrent. L’entreprise avait des valeurs fortes de proximité et de respect des collaborateurs mais elle a racheté son concurrent sans aucun respect pour l’entreprise absorbée. Les équipes ne se sont évidemment pas laissées faire et sont entrées en conflit. Finalement, l’entreprise absorbée a été vidée de sa substance parce que les éléments clés sont partis. Cela s’est résumé à acheter une coquille vide et à fatiguer tout le monde. Être à contre-valeur se paie toujours.

Quelle est votre méthode lorsque vous intervenez auprès d’une entreprise ?

Je reprends assez simplement les trois points dont on vient de parler. Je commence par proposer une ou deux journées pour définir les valeurs de l’entreprise. L’idéal est de travailler en petits groupes. C’est un temps nécessaire pour expliquer la notion de valeur, identifier, intégrer les différences mais aussi désamorcer ce que j’appelle les zones d’allergies, c’est-à-dire les endroits où les valeurs ne sont pas partagées par tous. Si une entreprise a pour valeur l’écologie et recrute un ingénieur insensible à cette notion, des allergies vont apparaître, c'est systématique.

A l’issue de ce premier temps de travail, beaucoup de questions émergent. Ce que l’on fait est-il cohérent ? La communication est-elle raccord ? Est-ce que les clients sont conformes aux valeurs de l’entreprise ? Peu à peu, de la cohésion et de l’échange apparaissent, y compris entre gens qui n’ont pas l’habitude de se parler.

Il faut ensuite identifier la mission. Souvent, les gens confondent la mission avec le métier. Alors on élargit, on essaye de se placer au niveau supérieur. La mission d’Ikea n’est pas de fournir des meubles mais de permettre à un maximum de gens de disposer d’un logement équipé. Prendre ce recul permet bien souvent de repenser l’offre pour l’élargir.

Enfin, il faut un temps pour se projeter en dessinant des perspectives sur une dizaine d’années. La mission doit rester atteignable pour être mobilisatrice, mais rien n’empêche de rêver un peu. Contrairement aux valeurs et à la mission qui sont immuables, la vision peut être renouvelée, repensée. C’est même nécessaire dans le monde d’aujourd’hui.

Au terme de cet exercice, les visages s’éclairent, chacun comprend mieux la démarche collective et son rôle à jouer. Pour le dirigeant, cela devient plus facile.

L'Application

Dès maintenant, faites votre diagnostic !

Demandez-vous si votre équipe vient travailler avec le sourire. Est-ce que les gens prennent des initiatives ou émettent des idées pour améliorer leur environnement en lien avec les objectifs de l’entreprise ?

Si une majorité des collaborateurs sourit et s’engage, si une majorité prend déjà des initiatives, c’est bon signe mais pas encore suffisant. Il reste sans doute une part d’inertie qu’il faut dépasser. Les forces contraires s’annulent, alors il faut réussir à embarquer tout le monde ! Imaginez que chacun ait une nouvelle idée régulièrement : prenez conscience du potentiel de votre équipe.

Enfin, avez-vous parfois l’impression de devoir tirer tout le monde ?

Ressentez-vous la solitude du dirigeant ?

Si oui, tentez de mettre en pratique la méthode proposée. Au besoin, faites-vous accompagner par un expert…

Propos recueillis par Philippe  CARPENTIER

www.deciderjuste.fr

Tenue le 17 septembre, l’assemblée générale du groupe local d’Europe Ecologie Les Verts (EELV) a validé le contenu de sa charte de fonctionnement. Celle-ci a été approuvée de manière consensuelle entre ses divers représentants. Une équipe de coordination a également été désignée par vote. Son objectif est d’inscrire durablement l’écologie politique dans le paysage territorial…

AUXERRE : Ils se nomment Laurane BEGUINE, Elodie BERTIN, Florence LOURY, Laure TIMON, Valentin ANDRY, Yves LE GOFF, Gérald NEGRI et Andy WALKDEN. Huit noms à retenir dans nos mémoires et qui représentent l’équipe de coordination du groupe local d’Europe Ecologie Les Verts dans l’Auxerrois.

Nommés à la suite d’un scrutin interne, survenu le jour de l’assemblée générale le 17 septembre, ils ont la responsabilité d’ancrer durablement l’écologie politique dans le bassin de l’Auxerrois.

Un ancrage qui passe nécessairement par une recrudescence de la communication, en étroite osmose avec l’ensemble des écologistes du territoire.

Dès lors, et après avoir été adoubé par cinquante suffrages positifs sur les 59 inscrits, le nouveau staff d’EELV sur le secteur d’Auxerre, s’est mis au travail. En toile de fond, et bien présentes à l’esprit, les futures échéances électorales aux enjeux capitaux pour la formation verte : à savoir les cantonales et les régionales qui se dérouleront au printemps 2021.

Référence mondiale dans l’art du dressage animalier, le dirigeant de la société « FAUNA et Films » était de passage à la Pyramide du Loup pour y animer une conférence. Avec plus de trois mille films et spots publicitaires à son actif, le personnage a tourné avec les plus grands, aux côtés de Jean-Paul RAPPENEAU « Le Hussard sur le Toit » ou de Ridley SCOTT, pour « Gladiator » où il a dû discipliner plus de 8 000 corneilles, pies et autres étourneaux dans une scène dantesque de ce blockbuster…   

INTERVIEW : Quelle est votre spécialisation ? 

Mon entreprise « FAUNA et Films » est spécialisée dans le dressage d’animaux pour des films, séries de télévision ou clips vidéo. Elle est également active dans la protection des espèces rares en favorisant la reproduction afin de relâcher dans les espaces naturels ces animaux. Comme des singes en Afrique ou des oiseaux dans le ciel des Balkans, par exemple. Nous sommes établis vers Fontainebleau.

Combien d’animaux composent votre ferme en plus des sept loups présents à ces journées spéciales de Toucy ?

C’est plus de 350 animaux de toutes espèces que nous accueillons : des oiseaux, panthères, cerfs, écureuils, singes mais aussi des chiens, chats, poules…. Avec les soigneurs dont Yzold, on les élève tout petit pour la plupart afin de les familiariser avec l’homme.

Quels sont vos projets en cours ?

On vient de finir une série pour NETFLIX : elle sortira prochainement. Cette semaine, je pars sur un tournage avec Jean-Pierre GENEY. Je suis également sur le projet de Quentin DUBIEUX. Ces projets étaient prévus avec le confinement et les tournages ont été décalés.

Avez-vous été touché par la crise sanitaire ?

Plutôt oui ! Je termine actuellement tous les projets signés avant la crise sanitaire. Mais, il n’y a rien de nouveau qui se profile à l’horizon ; et ça, c’est une première depuis que je suis dans ce métier. Les cinémas fermés mais surtout les conditions sanitaires imposées freinent la reprise des tournages ou de nouveau projet. Il ne faudrait pas que cela dure trop longtemps sinon cela va vite devenir compliqué, pour pouvoir continuer de s’occuper des animaux entre autres.

Propos recueillis par Maryline GANDON

En savoir plus :

En savoir plus sur Fauna et films https://www.fauna-films.com/ 

64,04 % des voix obtenus et ce, au terme du premier tour de scrutin ! Ce plébiscite des grands électeurs de l’Yonne en faveur de la sénatrice sortante, la centriste Dominique VERIEN, propulse l’ex-édile de Saint-Sauveur-en-Puisaye au Palais du Luxembourg pour une nouvelle mandature de six années. Une réélection dans un fauteuil pour la candidate qui ne s’attendait toutefois pas à glaner autant de votes favorables dès la mi-journée…

AUXERRE : C’est une affaire qui a été pliée à la mi-journée pour la sénatrice de Puisaye-Forterre, Dominique VERIEN. L’élue UDI n’a pas connu les affres de la défaite à l’issue de ce scrutin qui fera date tant le ralliement des grands électeurs de l’Yonne sur son nom aura été flagrant.

Sur les 1 116 votants, l’ancienne maire de Saint-Sauveur-en-Puisaye a récolté la bagatelle de 698 voix, soit un score net et sans appel de 64,04 % !

Au sortir du premier tour, alors que deux postes de sénateur étaient en jeu pour représenter notre territoire au Palais du Luxembourg, Dominique VERIEN virait largement en tête face aux six autres prétendants, en empochant le premier des deux sièges à pourvoir.

Une victoire tranquille et attendue dans le sérail malgré l’ampleur du score tant la cote de sympathie à l’encontre de la sénatrice sortante ne pouvait que conduire cette dernière à sa réélection.

Heureuse, on s’en doute, après l’annonce de ces résultats flatteurs qui salue le travail effectué au sein de la chambre haute du Parlement, Dominique VERIEN a remercié celles et ceux de ces grands électeurs qui lui ont accordés leur confiance.

Depuis plusieurs semaines, Dominique VERIEN sillonnait avec pugnacité le département en multipliant ses participations lors de rendez-vous stratégiques importants, à l’instar de l’assemblée générale de la FDSEA de l’Yonne.

Une manière palpable d’accentuer sa proximité auprès des élus de notre territoire.

En retrouvant son siège au sein de l’hémicycle du Sénat, la sénatrice de l’Yonne poursuivra sa mission en s’illustrant sur des dossiers complexes et juridiques comme ce fut le cas au cours de ces derniers mois, sur la protection des victimes de violences conjugales ou la place des femmes dans les médias audiovisuels. L’ingénieure de formation sait qu’elle a du pain sur la planche, tant les sujets de société et l’amélioration à y apporter sont nombreux…

Sentiment de fierté. Et de profonde humilité, aussi, pour ce garçon éminemment sympathique face à la solennité de l’instant. Conseiller municipal délégué aux anciens combattants, à la francophonie, aux fêtes et cérémonies de la Ville d’Auxerre, Souleymane KONE a su mener avec justesse l’hommage national qui a été rendu aux harkis et autres membres des formations supplétives ce vendredi au mémorial de l’Afrique du nord place de l’Arquebuse…

AUXERRE : Il ne se départit jamais de ce large sourire qui lui confère un aspect relationnel ô combien agréable pour celles et ceux qui le côtoient au quotidien. Dans sa vie professionnelle en sa qualité d’agent administratif de la fonction publique. Comme dans les moments plus solennels de l’existence où il doit assurer la maîtrise d’une commémoration officielle en présence de personnalités.

Ce fut encore le cas, ce vendredi devant la stèle évoquant la mémoire des combattants originaires d’Afrique du Nord. L’hommage rendu aux harkis et autres membres des formations supplétives lui aura permis d’endosser à la perfection son habit de conseiller municipal, en charge des anciens combattants. Entre autres.

En osmose avec les forces militaires qui coordonnaient l’opération protocolaire, le nouvel élu de la majorité municipale a évoqué en guise de préambule « ce devoir d’aujourd’hui, comme de demain, de vivre ensemble en parfaite harmonie selon les valeurs et les lois de la République ».

Des valeurs qui constituent une force et un ciment pour notre unité nationale, à transmettre aux jeunes générations. Un clin d’œil pertinent adressé à l’assistance eu égard au délicat contexte dans lequel notre pays doit faire face avec la montée du communautarisme ? Peut-être…